Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân bc02

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi bc02 – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ bc02.org – nhằm mục đích giải thích rõ ràng và minh bạch về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ bc02, bao gồm:

• Người truy cập trang web bc02.org mà chưa đăng ký tài khoản.
• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên nền tảng bc02.
• Người dùng cũ đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn đang trong thời gian lưu trữ pháp lý bắt buộc.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với bc02 thông qua email hỗ trợ hoặc các kênh liên lạc chính thức khác.

bc02 đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu (data controller) đối với thông tin cá nhân mà bạn cung cấp hoặc mà chúng tôi thu thập trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng các nguyên tắc bảo mật được công nhận quốc tế.

bc02 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng tại Vietcombank hoặc các ngân hàng nội địa khác, thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay được sử dụng để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của bc02.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian phiên chơi, lịch sử đặt cược, thao tác trong trò chơi.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản, mã giao dịch.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin được lưu trữ cục bộ trên trình duyệt của bạn để duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm.

bc02 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ, duy trì lịch sử chơi và số dư tài khoản.
2. Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận bạn đủ 18 tuổi và đáp ứng các yêu cầu pháp lý để sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
3. Ngăn chặn gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi hoặc truy cập trái phép vào hệ thống bc02.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng trong giờ làm việc từ 08:00 đến 02:00 hàng ngày.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan và tùy chỉnh giao diện dựa trên thói quen sử dụng của bạn.
6. Liên lạc tiếp thị: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi mới, cập nhật tính năng và tin tức từ bc02 (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và chưa hủy đăng ký).
7. Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo thời hạn luật định.
8. Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp để nâng cao chất lượng nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển các tính năng mới.

bc02 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản bc02, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp các tính năng trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: bc02 có nghĩa vụ pháp lý phải thu thập và lưu trữ một số loại dữ liệu nhất định theo quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền và các quy định liên quan.
• Lợi ích hợp pháp: bc02 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng và cải thiện chất lượng dịch vụ liên tục.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động tiếp thị và giao tiếp không thiết yếu, bc02 chỉ xử lý dữ liệu của bạn khi bạn đã cấp phép rõ ràng và bạn có thể thu hồi sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

bc02 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán như cổng thanh toán ngân hàng và ví điện tử để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin tài khoản ở mức tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để vận hành các phòng casino trực tiếp, đá gà và nổ hũ. Các nhà cung cấp này không được phép sử dụng dữ liệu này cho bất kỳ mục đích nào khác.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: bc02 có nghĩa vụ pháp lý cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý theo đúng quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây, bảo mật mạng và phân tích kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức cần thiết tối thiểu để thực hiện dịch vụ của họ, và đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với bc02.

bc02 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của dịch vụ.
• Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web, giúp chúng tôi hiểu những trang nào được truy cập nhiều nhất và cải thiện tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, phương thức thanh toán ưa thích và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích: Giúp bc02 phân tích hành vi người dùng tổng hợp để đưa ra quyết định cải thiện sản phẩm. Dữ liệu này được xử lý ở dạng ẩn danh và không gắn với danh tính cụ thể của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của bc02.

bc02 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, bc02 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể truy nguyên lại danh tính.

bc02 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân:

bc02 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, sửa đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải (SSL/TLS 256-bit) và khi lưu trữ (AES-256) trên hệ thống máy chủ của bc02.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): bc02 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên bc02 có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống bc02 được kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đội ngũ bảo mật chuyên nghiệp.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu của bạn được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt tại ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế hoặc khi làm việc với nhà cung cấp phần mềm trò chơi có trụ sở ở nước ngoài.

Trong những trường hợp như vậy, bc02 đảm bảo rằng:

• Việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài chỉ được thực hiện khi nước tiếp nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam, hoặc khi có các biện pháp bảo vệ bổ sung phù hợp.
• Tất cả bên tiếp nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với bc02, trong đó quy định rõ ràng các nghĩa vụ bảo mật và giới hạn sử dụng.
• bc02 duy trì danh sách cập nhật về các quốc gia và tổ chức mà dữ liệu của người dùng có thể được chuyển đến, và sẵn sàng cung cấp thông tin này theo yêu cầu.

Dịch vụ bc02 được thiết kế dành riêng cho người lớn từ đủ 18 tuổi trở lên. bc02 nghiêm cấm hoàn toàn bất kỳ người dưới 18 tuổi nào đăng ký hoặc sử dụng nền tảng.

• bc02 không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Quá trình xác minh danh tính (KYC) của bc02 được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi tạo tài khoản.
• Nếu bc02 phát hiện rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản bc02, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

bc02 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, thay đổi pháp lý hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo mật dữ liệu của chúng tôi.

Khi có thay đổi đáng kể, bc02 sẽ thực hiện các bước sau để thông báo cho bạn:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này lên ngày có hiệu lực mới.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn đối với các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi bảo mật của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang web bc02 trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn nắm rõ cách bc02 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bc02 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách bc02 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về Bảo mật Dữ liệu")
• Giờ hỗ trợ: 08:00 – 02:00 hàng ngày (Giờ Việt Nam, GMT+7)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên)
• Thời gian phản hồi mục tiêu: 72 giờ làm việc cho mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân